Esta Política de Privacidade descreve como o RDO Blindado coleta, usa e protege os dados pessoais dos seus usuários e clientes.
1. Quem somos
O RDO Blindado é um produto educacional digital voltado para engenheiros civis, técnicos em edificações e profissionais de gestão de obras. O responsável pelo produto e pelos dados coletados é Fabrício Tiberto. Contato para questões de privacidade: multigerencial@multigerencial.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a entrega do produto, comunicação com o cliente e cumprimento de obrigações legais.
2.1. Dados fornecidos voluntariamente
- Nome completo, e-mail e telefone, informados no momento da compra através da plataforma Hotmart
- Dados de pagamento processados exclusivamente pela Hotmart, sem armazenamento direto pelo RDO Blindado
- Mensagens enviadas pelo canal de suporte (e-mail)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas, através de cookies e tecnologias similares
- Dados de uso da plataforma de cursos (visualizações de vídeo, progresso de aula) gerenciados pela Hotmart
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Liberar o acesso ao template, à planilha e ao mini-curso após a confirmação do pagamento
- Enviar comunicações relacionadas ao produto comprado (instruções de acesso, atualizações de conteúdo, avisos sobre reembolso)
- Responder dúvidas e prestar suporte através do canal de e-mail
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis
- Aprimorar o conteúdo e a experiência do usuário com base em dados agregados de uso
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:
- Com a Hotmart, plataforma responsável pelo processamento de pagamento e pela hospedagem do conteúdo do mini-curso
- Com prestadores de serviço técnico (hospedagem de site, ferramenta de e-mail) sob acordo de confidencialidade
- Quando exigido por ordem judicial, autoridade competente ou cumprimento de obrigação legal
5. Cookies
O site utiliza cookies essenciais para o funcionamento e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com a página. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso.
6. Seus direitos como titular dos dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados
- Solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos dados, exceto quando houver obrigação legal de manutenção
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Revogar consentimento previamente concedido
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para multigerencial@multigerencial.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.
8. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais de retenção (5 anos para dados fiscais, conforme legislação brasileira).
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto ou em legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.
10. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail multigerencial@multigerencial.com.