Dúvida sobre o produto, problema de acesso, pedido de reembolso ou orientação sobre como aplicar o método na sua obra. Escolha o canal abaixo e mande sua mensagem.
Suporte por e-mail
Canal principal de atendimento. Resposta em até 48 horas úteis.
Problemas com pagamento
Reembolso, cobrança duplicada ou problema no checkout. Use o suporte da Hotmart, plataforma que processa as compras.
O que esperar do nosso suporte
O canal de suporte é operado diretamente por Fabrício Tiberto, engenheiro responsável pelo método. Não é chatbot, não é grupo lotado de WhatsApp. É e-mail respondido por quem entende do conteúdo.
Dúvidas que respondemos:
- Como aplicar o template em uma obra específica (residencial, comercial, industrial, pública)
- Que campos do RDO usar em situações específicas (acidente, mudança de projeto verbal, atraso por culpa do cliente)
- Como organizar o arquivo de fotos por etapa de obra
- Problemas técnicos de acesso ao template, planilha ou mini-curso
- Pedidos de reembolso dentro do prazo de 7 dias
O que não fazemos pelo canal de suporte:
- Consultoria jurídica personalizada para processos judiciais. Para isso, busque advogado especializado em direito da construção civil
- Elaboração de RDO específico para a sua obra. O método ensina como você mesmo elaborar
- Atendimento por telefone ou videoconferência. O canal é exclusivamente por e-mail
Prazo de resposta. Até 48 horas úteis. Em períodos de alta demanda ou em casos que exigem análise mais profunda, o prazo pode chegar a 72 horas úteis. Sempre confirmamos o recebimento.
Ainda não comprou? Tem dúvida antes de fechar?
Volte para a página do produto e leia o FAQ. As perguntas mais comuns estão respondidas lá. Se mesmo assim sobrar dúvida, mande e-mail.
arrow_back Ver a página do RDO Blindado